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长福镇加强便民服务管理

本网讯(付国良)长福镇把群众的满意度作为便民服务工作的出发点和落脚点,利用现有资源,不断扎实开展好此项工作。

热心接待群众。长福镇为民服务采取窗口式集中办公,办公人员对前来办公的群众热心接待,坚持笑脸相迎、温馨问候的工作态度,做到有问必答,有难必解,着力为群众打造良好的便民服务。

耐心宣传讲解。办公人员注重详细解释、耐心答复、正确引导前来咨询、办理业务的群众,力求群众明白、了解,并通过有效途径解决实际问题,维护群众的合法权益。

细心办理业务。便民服务窗口秉承办事从简的原则,为群众提供方便,积极主动公开各类办事流程、服务事项、办理程序和服务指南。

虚心听取意见。长福镇对便民服务中心工作的运行、工作人员的服务态度、工作举措、办事效率、工作能力等实行综合测评。虚心听取群众意见、建议,切实抓好整改落实,通过不断改进工作作风,方便群众办事。